墨菲定律對保密管理工作的啟示

去年我與孩子一起看了影片《星際穿越》，電影中多次提到墨菲定律，其實生活中我們也常常將其掛在嘴邊，形容那些越擔心的事情，就越會發(fā)生。影片中，當爸爸庫珀開車前往NASA基地時，掀開副駕駛上的衣物，他多么希望會鉆出女兒的身影，卻知道那不可能，可是女兒確實就在那里；當庫珀特別希望從那個1分鐘等于地球7年的星球上趕快離開，千萬別等自己回去時女兒真的長得和自己一樣大，但現(xiàn)實就那樣發(fā)生了……這樣的例子在電影里比比皆是。

影片的內容很快就淡忘了，但是墨菲定律卻時常出現(xiàn)在我的腦海里。作為一名保密工作者，很自然就聯(lián)系到自己的工作，想到墨菲定律對于保密管理工作的啟示。

那么什么是墨菲定律呢？它對保密管理又有什么啟示？

墨菲定律的定義

“墨菲定律”是一種心理學效應，由愛德華·墨菲提出，與“帕金森定律”和“彼德原理”并稱為20世紀西方文化三大發(fā)現(xiàn)。

愛德華·墨菲是美國愛德華茲空軍基地的上尉工程師。1949年，他和上司在一次火箭減速超重試驗中，因儀器失靈發(fā)生了事故。墨菲發(fā)現(xiàn)，測量儀表被一個技術人員裝反了。由此，他得出的教訓是：如果做某項工作有多種方法，而其中有一種方法將導致事故，那么一定有人會選擇這種方法。

墨菲定律最簡單的表達形式是“有可能出錯的事情，總會出錯（Anything that can go wrong will go wrong）；另一種說法是：如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。

墨菲定律的啟示

結合到保密管理工作，從大量失泄密案例看出，過失泄密占絕大多數(shù)，涉密人員的僥幸心理和麻痹大意是導致過失泄密案件發(fā)生的主要原因。受墨菲定律啟發(fā)，結合多年保密管理工作經(jīng)驗，通過對保密管理過程的分析和研究獲得如下結論：消除涉密人員的僥幸心理、拖延習慣以及麻痹大意思想，養(yǎng)成遵章守紀的良好工作習慣，是減少過失泄密案件發(fā)生的重要保障。

啟示一：只要不遵守規(guī)章制度，就會產(chǎn)生隱患，乃至發(fā)生失泄密事件

我們常說保密工作是在科研工作中樹立了一道屏障和關口，通過遵守紀律和技術手段防止涉密信息外泄。既然是屏障就會給日常工作帶來一些不便，而涉密人員在日常工作中，經(jīng)常會有僥幸心理和懶惰思想，他們會繞過屏障，從而違反規(guī)章制度，不按流程執(zhí)行，那么就會產(chǎn)生隱患和漏洞。也許1次、10次、100次甚至1000次的違規(guī)都沒有造成失泄密，他及周圍的人對這些違規(guī)行為逐漸看慣了、做慣了，習以為常了，就在他們第1001次違規(guī)時，發(fā)生了失泄密事件。

所以，作為涉密人員，只有在日常每一項操作中都嚴格遵守規(guī)章制度，對違規(guī)行為“零容忍”，才能消除隱患，確保國家秘密的安全。

啟示二：眾多的小概率事件聯(lián)系起來，就可能促成一起失泄密事件的發(fā)生

一個涉密單位，每天的涉密工作環(huán)節(jié)有很多，會產(chǎn)生多個泄密隱患和漏洞，可能單獨的一個隱患不會產(chǎn)生大的影響，但多個隱患疊加起來，就會造成失泄密事件的發(fā)生。

譬如，單位對訪客的管理。單位的門衛(wèi)可能會按規(guī)定對每天的上百名訪客進行詢問、登記，單單對某一位訪客疏漏了，造成第一個隱患；該訪客來到某涉密研究室，不巧研究室的門衛(wèi)不在崗位上，沒有進行登記和電話聯(lián)系，訪客自行進入了實驗樓內，造成第二個隱患；訪客在樓宇內任意走動，碰巧有一個房間里的人都去吃飯了，門沒有鎖上，訪客就走了進去，造成第三個隱患；訪客在房間內的桌子上看看，隨手拿起一份標著“秘密”的材料，原來是工作人員閱讀完沒有及時放到柜子里面的涉密資料，造成第四個隱患。每個小的疏漏單獨看起來不算什么，但所有隱患串起來，就造成泄密事件的發(fā)生。

縱觀這個極端案例，分析原因可以得出結論：每一個涉密人員都存在著“小概率事件不會發(fā)生”的僥幸心理和麻痹大意思想，這是造成泄密事件最終發(fā)生的主要原因。

啟示三：保密工作是持久戰(zhàn)，要時刻繃緊保密弦，警鐘長鳴

容易犯錯誤是人類與生俱來的弱點，不論制度多健全、流程多完善、防護多安全，泄密事件都會發(fā)生。墨菲定律告誡人們，保密意識時刻不能放松。要想保證國家秘密安全，必須從每一件小事做起，從我做起，采取積極的預防技術和措施，消除隱患。

所以，做好保密工作必須有打持久戰(zhàn)的思想準備，要深刻認識新形勢下特別是信息化條件下保密工作面臨的嚴峻形勢，把保密工作作為提高我國科技創(chuàng)新能力、事關科技工作發(fā)展全局的一件大事抓實、抓好，提高警惕，主動作為，堅決維護黨和國家秘密特別是科技秘密的絕對安全。

結合墨菲定律，提高保密管理水平

墨菲定律是必然存在的，差錯不可避免，作為管理者，要居安思危，堵塞漏洞，保持積極態(tài)度，時刻提高警惕，采取預防措施，避免事故發(fā)生。那么如何養(yǎng)成良好的工作習慣，使墨菲定律發(fā)揮積極作用呢？

加強宣傳教育，強化涉密人員的保密意識

涉密人員管理作為保密管理中最難把握和控制的一項工作，存在許多不確定因素。計算機、辦公自動化設備、涉密載體的使用者都是人，失密、泄密、竊密行為的主體也是人，可以說人是最大的“保密管理對象”。如果涉密人員出了問題，再好的管理手段、再強的保密技術也沒有用。

所以應依法加強涉密人員管理與培訓，結合“兩識”教育要求，開展形式多樣的保密活動，調動涉密人員的積極性，增強保密意識、提高保密技能；做好保密文化體系建設，提高涉密人員的認同感和歸屬感�？傊�通過多種手段，促進涉密人員意識和態(tài)度上的轉變，發(fā)揮每一個涉密人員的主觀能動性，不僅發(fā)現(xiàn)自己工作中的隱患，還要發(fā)現(xiàn)周圍的隱患，變被動保密為主動保密。

細化工作和管理流程，提高涉密人員技能

通常，要想維護制度，并且讓制度貫徹執(zhí)行好，首先，要保證制度的可操作性，制定出高效、細化、可執(zhí)行的管理流程，做到制度流程化、流程表格化；其次，需要對使用制度的涉密人員進行全面培訓，使他們理解、掌握制度并做到熟練使用；最后，有完善的獎懲機制，使涉密人員既有動力又有壓力，嚴格遵守保密規(guī)章制度，做好保密工作。

加強風險評估與防控，把保密工作的關口前移

既然墨菲定律指出“有可能出錯的事情，總會出錯”，那么我們就要提前把這些“有可能出錯”的隱患找出來，截斷事情發(fā)生的過程，從而減少風險。

要結合單位科研工作的實際情況，分析識別保密工作各流程的“風險點”和關鍵點，把保密工作的關口前移，采取防控措施，對于容易出現(xiàn)問題和隱患的環(huán)節(jié)，在前一個流程就加入保密監(jiān)管和培訓，阻斷風險事件和隱患的發(fā)生。

加強檢查，狠抓落實，堵塞保密流程中的隱患與漏洞

保密檢查是提高保密工作質量，發(fā)現(xiàn)泄密隱患的一個重要手段。單位保密管理部門應根據(jù)《機關、單位保密自查自評工作規(guī)則》，完善單位自查自評內容，切實開展保密檢查工作。對發(fā)現(xiàn)的隱患和存在的問題不遮掩、不敷衍，立即提出整改要求，并監(jiān)督整改落實情況。習總書記曾強調“抓而不實，等于白抓”，一定要把發(fā)現(xiàn)的每一個隱患徹底消除整改，同時舉一反三，以減少墨菲定律發(fā)生的可能性。

結論：

將墨菲定律的可能降為最低

墨菲定律的內容并不復雜，道理也不深奧，它警示大家在保密管理中不能忽視小概率事件，要提高警惕、防患于未然。作為保密管理人員應該自覺運用墨菲定律，克服麻痹思想，切實加強保密教育，落實保密責任，嚴格保密紀律，完善保密措施并認真抓好落實，確保保密工作萬無一失，將墨菲定律的可能降為最低。

（作者：郭明彥）